Iptel ส่วนขยาย: การผสานรวมอย่างราบรื่นของ CRMs กับ IPTel PBX และ Call Center Software
Iptel Extension เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้การผสานรวมระหว่าง CRMs และ IPTel PBX และซอฟต์แวร์ Call Center เป็นเรื่องง่ายดาย ด้วยส่วนขยายนี้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อระบบ CRM ของตนกับโซลูชันการสื่อสารขั้นสูงของ IPTel ได้อย่างง่ายดาย
ส่วนขยายนี้มีคุณสมบัติที่หลากหลายที่เพิ่มประสิทธิภาพและประสานงานกระบวนการสื่อสาร ผู้ใช้สามารถทำและรับสายโดยตรงจากแพลตฟอร์ม CRM ของตน โดยไม่ต้องสลับระหว่างแอปพลิเคชัน การผสานรวมยังช่วยให้สามารถบันทึกการโทรอัตโนมัติเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลการโทรทั้งหมดถูกบันทึกไว้ในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
นอกจากนี้ Iptel Extension ยังให้การวิเคราะห์การโทรแบบเรียลไทม์ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบค่าสถิติการโทรและประสิทธิภาพได้ ข้อมูลที่มีคุณค่านี้สามารถนำมาใช้ในการปรับปรุงการดำเนินงานศูนย์บริการโทรศัพท์และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า
โดยรวม Iptel Extension เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจที่ใช้ CRMs และ IPTel PBX และซอฟต์แวร์ Call Center การผสานรวมอย่างไม่มีรอยต่อและคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพทำให้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพการสื่อสาร
